Öva till test för flygvärdinna och annan kabinpersonal

Funderar du på att söka arbete som kabinpersonal? Kabinpersonal består av flygvärdinnor/flygvärdar, en steward som har ansvar för maten, och en purser som fungerar som kabinpersonalens arbetsledare. Att jobba som kabinpersonal är ett spännande yrke, men det är också krävande. Om du ska bli antagen till utbildningen krävs det att du passerar ett antal lämplighetstest och bedömningar. Nedan erbjuder vi information om dessa test, och hur du kan ta hjälp av JobTestPrep för att klara dem.

Flygvärdinna PrepPack™
Engångsbetalning
Återbetalningsgaranti

Test och övningsmaterial är delvis på svenska och delvis på engelska

Vårt utökade paket innehåller vårt Flygvärdinna PrepPack™ + vårt Logiktest PrepPack™. Licensen är giltig i 3 månader och innehåller följande delmoment:

  • Engelsk språkkunskap
  • Verbalt resonemang
  • Numeriskt resonemang
  • Konflikthantering (SJT)
  • Personlighetstest 
  • Logiktest - induktiva och deduktiva 
  • Utökat Logiktestpaket

Mobilvänligt PrepPack™ | 24/7

 

Hej! Jag heter Sara och är produktansvarig hos JobTestPrep Sverige. Har du frågor om att söka jobb som flygvärdinna får du gärna kontakta mig

Innehåll

Bli flygvärdinna - exempel på krav och rekryteringsprocess

Rekryteringsprocessen för att bli flygvärdinna är ganska svår att ta sig igenom, eftersom det är ett tungt yrke både fysiskt och mentalt, då det gäller att stå och gå mycket och att hantera, ibland kanske krävande, kunder. För att bli flygvärdinna krävs olika saker hos olika flygbolag men alla har en åldersgräns, krav på förkunskaper och intagningsprov. Hos SAS t.ex. krävs bl.a. följande:

  • Ålder: Minst 18 år
  • Längdgräns: 160cm-190cm
  • Bra engelskakunskaper och gymnasieutbildning eller högre
  • Simkunnig plus
  • EU-pass
  • Svenska språkkunskaper 

Rekryteringsprocessen består ofta av ett online formulär eller ett konto som skapas digitalt för ansökan. Det stämmer vare sig du satsar på att bli cabin crew hos SAS, Ryan Air, Norwegian, KLM eller Lufthansa. 

Efter det krävs utdrag hur straffregistret, fysiska undersökningar, intervjuer och olika lämplighetstest. Det är med den senare kategorin som vi på JobTestPrep hjälper till. Vi erbjuder övningar inför lämplighets- och personlighetstest som krävs för att kunna bli flygvärdinna.

Övning inför flygvärdinna lämplighetstest

Om du kommer vidare efter den första ansökan, så kräver många flygbolag som sagt att du tar ett lämplighetstest. I de allra flesta fall handlar det om föjande typer av test, vilka vi erbjuder övning inför och på vilka denna artikel fokuserar:

  • Engelska språkkunskap
  • Verbalt resonemang
  • Numeriskt resonemang
  • Konflikthantering (SJT)
  • Personlighetstest 

Du kan även köpa vårt paket med logiktest som tillägg, vilka krävs om du söker jobb hos exempelvis SAS.

Engelska språkkunskaper

För att arbeta som flygvärdinna inom EU och på andra ställen runtomkring i världen krävs bra engelska, då det är kommunikationsspråket för cabin crew, inklusive piloter, flygplatspersonal och liknande. Vi erbjuder engelska test från Aon scales lt-e som innehåller test inom stavning, fill in the blanks och vokabulär. Se exempel nedan. 

Exempelfråga på Fill in the Blanks

Fill in the blank line. You have 4 minutes to complete the test.

I always try to speak up for Sean in public. You could say that I am Sean's __________?

Which word completes the sentence?

Fel

Korrekt!

Fel

Fel

Fel

Visa förklaring

The correct answer is answer option 2 - advocate.

To advocate is to speak or write in favour of someone or something in a public setting. The noun advocate describes a person doing so. The clue to this answer is the phrase speak up. While the person speaking could have other relationships with Sean, this time he/she is talking about speaking up for him to others, making him/her his advocate.

Exempelfråga på Vocabulary test

You need to understand definitions and match them with a particular word in this part of the test. There are 40 questions and you have 4 minutes for the vocabulary part of lt-e aswell.

A panel containing buttons for connecting and disconnecting a telephone or electrical circuits 

Choose the word that fits the definition:

Fel

Korrekt!

Fel

Fel

Fel

Visa förklaring

The correct answer is answer option 2 - switchboard.

Did you answer this question incorrectly? We recommend that you memorize the word and its meaning. It’s a common word in the established vocabulary for international communication, also known as "Business English".

Exempelfråga från Spelling test

In this part, you need to be a spelling pro. You only have 2 minutes to complete the test, so you also have to be quick. We recommend that you read the spelling guide before taking the practice test once you have bought our PrepPack™.

Choose the correctly spelled word.

Fel

Korrekt!

Fel

Visa förklaring

The correct answer is answer option 2 - exceed.

You can find valuable tips and explanations on English spelling in the Spelling Study Guide in your PrepPack™.

Verbalt resonemang

Denna del testar din förståelse och informationshantering. Du får se ett påstående och måste efter det välja rätt flik för att undersöka- och svara på om påståendet är SANT, FALSKT eller VET EJ (om du inte har tillräckligt med information för att kunna fastställa om påståendet är sant eller falskt). Se ett exempel från Scales verbal konsument (consumer) nedan. I övningstestet har du 12 minuter på dig att svara på 49 frågor.

Exempelfråga verbalt resonemang

Läs påståendet och läs informationen i den korrekta fliken.

Den japanska mobiltillverkaren Blackcurrant är inte intresserade av den ökade konkurrensen på marknaden där telefonerna säljs.

Är påståendet SANT, FALSKT eller VET EJ?

Korrekt!

Fel

Fel

Visa förklaring

Det finns inga speciella ord eller fraser som direkt leder oss till den korrekta fliken. Vi behöver titta i alla sektioner i alla flikar för att hitta en relevant överskrift. Påståendet nämner ett japanskt företag som heter Blackcurrant, vilket nämns i "Samarbeten"-fliken. Därför verkar den vara den korrekta fliken.  

I "Blackcurrant"-sektionen står det: "En ledande japansk mobiltillverkare. [...] Dock har samarbetet påfrestats under den senaste tiden.p.g.a. Arclights troliga expansion in på mobiltelefonmarknaden, vilket kommer att göra de två företagen till direkta konkurrenter."

För det första bekräftas det att Blackcurrant är en japansk mobiltelefontillverkare. För det andra ser vi att det uppstått påsfrestningar mellan företagen då Arclight vill börja tillverkar mobiltelefoner men Blackcurrant inte är glada över detta. Detta bekräftar att Blackcurrant inte är intresserade av att öka konkurrensen på mobilmarknaden, vilket betyder att påståendet är SANT. 

Numeriskt resonemang

Testet i numeriskt resonemang liknar testet i verbalt resonemang mycket. Principen och uppgiften är densamma. Dock handlar övningarna i numeriskt resonemang om att kunna räkna ut säker eller förstå tabeller och diagram för att förstå om påståendet är SANT, FALSKT eller VET EJ. I de numeriska resonemangstestet blir du ombedd att svara på 37 frågor12 minuter. Du måste först hitta rätt flik och sedan svara på frågan. Se ett exempel på Scales numerical konsument (consumer) nedan. 

Exempelfråga numeriskt resonemang

Läs påståendet och läs informationen i den korrekta fliken.

Under räkenskapsår 6-8 var delförtjänsten från barnavdelningen mindre än förtjänsterna från babyavdelningen. 

Är påståendet SANT, FALSKT eller VET EJ?

Fel

Korrekt!

Fel

Visa förklaring

Ordet "avdelning" antyder att svaret på denna fråga finns att hitta i "Avdelningar"-fliken. Grafen visar förtjänster för olika avdelningar under en treårsperiod. 

Vi behöver jämföra barnavdelningen med babyavdelningen under räkenskapsår 6-8. Om du tittar på grafen kan du se att under räkenskapsår 6 hade båda avdelningar samma förtjänst. Under räkenskapsår 7 och 8 tjänade barnavdelningen in mer pengar än babyavdelningen, inte mindre. Därför är påståendet falskt

Konflikthantering (SJT)

Konflikthantering är en viktig del av ditt jobb som kabinpersonal, speciellt som flygvärdinna då det är du som arbetar direkt mot kunderna. Därför ingår ett konflikthanteringstest (SJT, som det är känt som) i de flesta flygbolags utvärdering inför kursen. I konflikthanteringstestet får du läsa ett scenario, något typ av dilemma som kan uppstå på en arbetsplats. Du får sedan strikta instruktioner och måste slutligen ange den bästa lösningen från de alternativ du ges. Nedan kan du se ett exempel och du kan välja det bästa alternativet i exemplet. I våra övningar och i det riktiga testet ombes du sortera alternativen i ordning. 

Exempelfråga konflikthantering

You have been managing a sales department for the past year and have consistently achieved great sale figures. Due to personal reasons, you have recently been unfocused at work and, as a result, your work performance has declined. Additionally, due to changes in the market, the sale figures of your team have decreased. Your director does not seem to be taking the changes in the market into account and is blaming your poor performance on poor leadership on your part. 

Vad skulle du göra? Markera det bästa alternativet.

Fel

Korrekt!

Fel

Fel

Visa förklaring

In our example, the best option is option 2.

Primary competencies: Resilience; Organisational thinking 
Secondary competencies: Resource management; Conscientiousness 
Best response: 2
Worst response: 3

Explanation: This item examines your ability to focus on your work despite dealing with personal issues. Additionally, this item sets out to examine your conscientiousness, specifically your ability to take responsibility for your actions, as you are told that your work performance has declined due to you being unfocused at work. The best response to this scenario is one that both takes action to improve performance of the sales team and also takes responsibility for the poor performance so far.

Response #1 demonstrates conscientiousness as you are able to admit that your inability to focus at work has led to the decline in sales, and so you take responsibility for the poor performance of your sales team. Although it is good that you explain your personal situation to your director and apologise for letting it interfere with your work, you don't put any effort into changing the current situation. Taking a few days off while your team and you are dealing with new changes in the market displays a lack of organisational thinking, as you are not putting the organisation’s objectives at the highest priority. Additionally, you demonstrate a lack of resilience as you are unable to retrieve effectiveness following setbacks in your work performance. 

Response #2 demonstrates resilience as you are able to re-focus on your work, putting aside any personal issues that may have distracted you previously. You demonstrate organisational thinking as you are determined to advance the company's objectives—to increase performance and hence sale figures. Your decision to consult other sales directors shows resource management skills, as you are able to use fellow colleagues to advance your goal. Thus, this is the best response choice. 

Response #3 is a passive response. Although you update your director on the changes in the market, you explain that there is nothing you can do about them. This response choice shows a lack of resilience on your part. Furthermore, this response lacks conscientiousness as you do not take any responsibility for the poor performance of your team. Rather, you place the entire blame on the changes in the market.

Response #4 appears effective as you set new, more attainable sales targets in line with the changes in the market, which could help to increase sales performance. However, this response avoids the main problem of the scenario—your ability to deal with personal issues without letting them interfere with your work performance. Scolding your team members indicates that you take no responsibility for the decrease in performance and sales, displaying a lack of conscientiousness and loyalty towards your team. Not only do you shrug off responsibility for the decline in sales numbers, but you also alienate your team. 

The two positive responses are #1 and #2 as both demonstrate resilience. Response #2 is the better response as you take an active approach to increase sales performance, whereas response #1 lacks action. 

The two negative responses are #3 and #4. Response #4 is slightly better as you set some new attainable goals to deal with the change in the market, whereas response #3 is extremely passive and shrugs off responsibility, making it the worse response.

Personlighetstest

De flesta flygbolag som anställer flygvärdinnor kräver att den blivande kabinpersonalen tar ett personlighetstest. De vanligaste är baserade på femfaktormodellen. Som övning inför dessa personlighetstest, som kan skilja sig lite i utformning men ger snarlika resultat då de, som sagt följer samma teori, erbjuder vi ett stort, generiskt personlighetstest, inklusive personlighetstprofilering. Du får en analytisk rapport av ditt resultat efter avslutat test som är viktigt att läsa för att förstå hur du presterade. Nedan kan du se en exempelfråga från vårt personlighetstest och även exempel från rapporten. 

Exempelfråga personlighetstest

Exempel på rapport från personlighetstestet

Logiktest

Som nämnt tidigare kräver vissa flygbolag, som t.ex. Scandinavian Airlines (SAS) att man tar vissa logiktest. För att ge dig som söker jobb som flygvärdinna chansen att göra så bra ifrån dig som möjligt på lämplighetstesten erbjuder vi i vårt Flygvärdinna baspaket några olika logiktestövningar. Vårt PrepPack™ inkluderar både deduktiva och induktiva övningar baserade på Aons test. Vill du öva extra på olika typer av logiktest erbjuder vi även ett utökat paket som innehåller våra övningar inför att bli flygvärdinna plus vårt generiska, mycket populära logiktestpaket. Du kan se exempel på de olika typer av övningar du får i vårt baspaket nedan. 

Exempelfråga Scales cls - induktiv logik

Identifiera de regler enligt vilka de tre orangemarkerade och de tre blåmarkerade romberna konstrueras och placera de fyra romberna i den nedre raden i den blå eller den orangea gruppen.

Scales cls exempel flygvärdinna
Visa förklaring
Scales cls förklaring flygvärdinna

Steg 1: Identifiera reglerna i den övre raden

De tre orangemarkerade romberna i den övre raden har samtliga en bokstav i det nedersta hörnet som följer alfabetiskt på bokstaven i det övre hörnet. Dessutom följer bokstäverna i det vänstra och högra hörnet på varandra alfabetiskt enligt det engelska alfabetet (där å, ä, ö inte ingår).

Denna regel gäller däremot inte för de blåmarkerade romberna.

Steg 2: Jämför med romberna i den nedre raden

När du identifierat regeln är det dags att jämföra den mot de fyra romberna i den nedre raden.

Då ser du att den regel som du identifierade för de orangemarkerade romberna även stämmer in på den första och den fjärde romben i den nedre raden, men inte på de två återstående romberna, som således hör hemma i den blå gruppen.

Steg 3: Markera romberna med rätt färg

I testet ska du ni markera den första och fjärde romben bland svarsalternativen genom att klicka i den övre cirkeln så att den blir orange, och markera de två återstående romberna genom att klicka i dess nedre cirklar så att de markeras blå.

Exempelfråga Scales ix - induktiv logik

Scales ix exempel - flygvärdinna

Vilken bild passar inte in i sekvensen?

Fel

Korrekt!

Fel

Fel

Fel

Fel

Fel

Fel

Fel

Visa förklaring

Det korrekta svaret är svarsalternativ 2.

Alla objekten följer samma regel (oavsett ordningen): Pilen pekar alltid mot den gråa delen av cirkeln.

Det enda objektet som inte följer regeln är objekt #2 där pilen pekar mot den svarta delen av cirkeln. 

OBS! Pilens och cirkelns rotationer är där för att distrahera dig. Den enda riktiga regeln är att pilen måste peka mot den gråa delen. 

Exempelfråga Scales clx - induktiv logik

Dessa två rutmönster följer en regel.

Vilka två av dessa rutmönster följer samma regel?

Korrekt!

Fel

Korrekt!

Fel

Visa förklaring

Reglerna är som följer:

  • Den övre raden innehåller en typ av figur.
  • På de andra och tredje raderns innehåller den högra och den vänster kolumnen en annan typ av figur medan mittenraden innehåller en tredje typ av figur.

Rutmönster 1 och 3 är de enda rutmönstrena som följer reglerna och de är alltså det korrekta svaret.  

Exempelfråga Scales sx - deduktiv logik

Vilken operatör behövs?

Fel

Korrekt!

Fel

Visa förklaring

In this question, there are two operators. The second operator is given, and the first operator is missing. You need to work bottom-up and draw the middle row according to the lower operator. The digits of the operator represent the symbol according to its position in the middle row before it was changed by the operator.

First step:

The lower operator is 4321. You check the position of the digit 1- it's the fourth digit, you look for the fourth symbol in the lower row – a heart. It's the first symbol of the middle row. Then you check the position of digit 2. It's the digit in the third place, so you look for the third symbol in the lower row- a triangle. It is the second symbol of the middle row. The position of digit 3 is second, you look for the second symbol of the lower row- a star, and it is the third symbol of the middle row. The position of digit 4 is the first, and the first symbol in the lower row is a circle, so it's the fourth symbol of the middle row. The middle row is a heart, a triangle, a star, and a circle.

Second step:

Now that you have the middle row and the upper row, you need to find the missing operator between them.

The first symbol of the middle row is a heart. The position of a heart in the upper row is third, so the first digit is 3. The second symbol of the middle row is a triangle. Its position in the upper row is first, so the second digit is 1. The third symbol in the middle row is a star. Its position in the upper row is fourth, so the third digit is 4. The fourth symbol in the middle row is a circle. Its position in the upper row is second, so the fourth digit is 2.

The missing operator is 3142.

Exempelfråga Scales lst - gap challenge - deduktiv logik

Passa in den korrekta figuren, eller i detta fall siffran som representerar figuren där "?" är i rutmönstret.

Vilken är den korrekta figuren?

Fel

Fel

Korrekt!

Fel

Fel

Visa förklaring

The correct answer is the circle.

The shape missing from the fourth column is the star.

Having added the star, the shape missing from the bottom row is the circle.

Therefore, the correct answer is the circle.

Intervjuer

En sista del av uttagningen till att bli kabinpersonal är en anställningsintervju, med frågor om dina kunskaper, din sociala kompetens och motivation. Detta är din sista chans att ge ett gott intryck, så ta vara på den! Innan intervjun bör du noga tänka igenom varför du vill bli flygvärdinna/flygvärd, och varför du vill jobba för just det flygbolag du sökt till. Just varför du valt det specifika flygbolaget är något som rekryteraren kommer att vara intresserad av. Så läs in dig på det specifika bolaget och dess företagshistoria. Att öva på personlighetstestet är ett bra sätt att öva inför ett intervju men vill du lära dig mer om intervjuer, kan du klicka här.


Utöver ovan nämnda test kan ett antal andra typer av test förekomma när du söker jobb.

Blir du ombedd att ta ett test, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta det bästa övningspaketet för dina behov: Kundtjänst